Q: チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

チェックインは16:00～21:00 ※チェックインのお時間が、21:00を過ぎる場合は、ご連絡をお願いしております。 チェックアウトは10:00までとなっております。 ※フロント時間 8:00～22:00

Q: 客室にはどんなアメニティがありますか？

洋室 ：シャンプー・ボディーソープ・コンディショナー・タオル・バスタオル・浴衣・お茶セット・ハミガキセット・洗顔料・化粧水・乳液・ドライヤー 和室 ：タオル・バスタオル・浴衣・お茶セット・ハミガキセット・洗顔料・化粧水・乳液・ドライヤー （シャンプー・ボディーソープ・コンディショナーは大浴場にてご利用ください） ※剃刀・ヘヤブラシはフロントにて手渡しとなります。

Question 1

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

チェックインは16:00～21:00　※チェックインのお時間が、21:00を過ぎる場合は、ご連絡をお願いしております。
チェックアウトは10:00までとなっております。
※フロント時間　8:00～22:00

Question 2

客室でWi-Fiは使えますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

全館フリーWi-Fiを完備しておりパスワード不要でご利用いただけます。

Question 3

客室にはどんなアメニティがありますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

洋室：シャンプー・ボディーソープ・コンディショナー・タオル・バスタオル・浴衣・お茶セット・ハミガキセット・洗顔料・化粧水・乳液・ドライヤー
和室：タオル・バスタオル・浴衣・お茶セット・ハミガキセット・洗顔料・化粧水・乳液・ドライヤー（シャンプー・ボディーソープ・コンディショナーは大浴場にてご利用ください）
※剃刀・ヘヤブラシはフロントにて手渡しとなります。

Question 4

和室にお風呂またはシャワールームはありますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

和室にはシャワールームがございませんので、地下1階の大浴場をご案内しております。

Question 5

子供を連れての宿泊を考えています。子供料金はおいくらですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

小学生未満のお子様は添い寝でのご利用が可能となっております。
なお、お布団をご利用の場合は、大人料金となります。

Question 6

宿泊料金の支払い方法について教えてください。

seigetsuyashiki · Accepted Answer

現金・クレジットカード・各種QR決済・交通系電子マネーがご利用可能です。

Question 7

夕食・朝食は何時からですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

夕食：18:00～20:30　朝食：7:30～9:00までとなっております。

Question 8

食事は何日前まで注文できますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

ご予約制となっておりますので、宿泊日の3日前までにご注文をお願いしております。

Question 9

大浴場の営業時間は何時から何時までですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

ご宿泊のお客様　17:00～22:00
上記以外のお客様　17:00～21:00

Question 10

入れ墨・タトゥーをしていますが、大浴場は利用できますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

誠に申し訳ございませんが、入れ墨・タトゥーのあるお客様は大浴場のご利用をご遠慮いただいております。

Question 11

日帰り入浴はできますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

ご利用いただけます。
料金　大人600円　小学生300円　小学生未満のお客様無料
バスタオル100円　フェイスタオル50円（レンタル）
※毎週火曜日定休日

Question 12

キャンセル料はいつからかかりますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

5日前10％　3日前30％　1日前50％　当日100％となっております。

Question 13

ご予約のキャンセル待ちはできますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

誠に申し訳ありませんが、キャンセル待ちは承っておりません。

Question 14

駐車場はありますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

乗用車60台ほどの駐車スペースがございます。

Question 15

ホテルまでのアクセスを教えてください。

seigetsuyashiki · Accepted Answer

JRでお越しの場合
徳島駅より約60分　最寄り駅穴吹駅　穴吹駅から徒歩の場合は約20分
タクシーの場合は約5分となります。
高速バスでお越しの場合
最寄り駅　脇町ICバスストップ
車の場合約10分　徒歩の場合約1時間となります。

Question 16

近くに飲食店はありますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

当館周辺には、お車で約5分～10分ほどの場所に複数の飲食店がございます。
ご希望に応じて、店舗の場所や営業時間などもご案内いたしますので、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。

Question 17

コインランドリーはありますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

当館には、コインランドリーの設備はございません。
お車で約5分ほどの場所にコインランドリーがございますので、ご利用をご希望の際は、詳しい場所をご案内いたします。
どうぞお気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。

Question 18

電子レンジはありますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

2階・3階のエレベーター横のスペースに1台ずつご用意しております。

Question 19

モーニングコールは頼めますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

申し訳ありませんが、モーニングコールは承っておりません。目覚まし時計をご利用ください。

Question 20

送迎バスは頼めますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

誠に申し訳ございませんが、当館に送迎バスのご用意がございません。公共交通機関やタクシーでのご来館をお願いいたします。

Question 21

禁煙ルーム・喫煙ルームはございますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

全館禁煙となっております。玄関を出て左口の喫煙スペースをご利用いただいております。

Question 22

子供用の浴衣はございますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

誠に申し訳ございませんが、ご用意がございません。

Question 23

赤ちゃん用のグッズはありますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

数に限りはありますが、ベビーバスをご用意しております。

Question 24

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

宿泊 11:00～10:30 　レイト 17:00～10:30　デイ 11:00～17:00となっております。

Question 25

キャンセル料はいつからかかりますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

当日のみ区画料金の全額をお支払いいただきます。前日までにご連絡ください。
気象庁は美馬市穴吹町を含むエリアに警報・特別警報を発令した場合は休業いたします。
これに伴ったキャンセルにつきましては、キャンセル料はいただいておりません。

Question 26

1区画のサイズはどれくらいですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

縦12ｍ×横6ｍとなっております。

Question 27

テントの貸し出しはしてますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

テントの貸し出しはしておりません。お客様自身での道具のお持ち込みをお願いしております。

Question 28

Wi-Fiはありますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

パスワード不要のフリーWi-Fiをご利用いただけます。

Question 29

区画の指定はできますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

先着順にはなりますが、可能でございます。

Question 30

薪の販売はありますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

5㎏/900円で販売しております。
※購入時に薪の灰用のゴミ袋を1枚お渡しいたします。
こちらでゴミの処分をさせていただきますので、チェックアウトの際にフロントまでお持ちください。

Question 31

ゴミの処分について教えてください。

seigetsuyashiki · Accepted Answer

基本はお持ち帰りをお願いしております。
※有料ゴミ袋3枚（回収込み）1,000円で販売しております。
購入いただいたお客様に限り、こちらでゴミの処分をさせていただきますので、チェックアウトの際にフロントまでお持ちください。

Question 32

早めのチェックイン・遅めのチェックアウトは可能ですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

チェックアウトが10:30になりますのでお早めのチェックインはお断りしております。
遅めのチェックアウトはデイキャンプを追加いただきましたら可能でございますので、フロントスタッフにお申し付けください。

Question 33

オートサイトの電源は何Wまでのものが使えますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

100V・15Aまで可能となっております。

Question 34

チェックインはどこに行けばいいですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

フロントにてお手続きをお願いしております。

Question 35

当日のご予約は可能ですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

仕入れ等の準備が必要な為、2日前までにご予約をお願いしております。

Question 36

追加でお肉は頼めますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

食材は全て出し切りとなっておりますので、2日前までにご依頼をお願いしております。

Question 37

食材・飲料のお持ち込みは可能ですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

お持ち込みのみのご利用はご遠慮いただいております。
全員がプランをお申込みいただいた上でのお持ち込みは可能です。
【オートキャンプ場】
ただし、持ち込み料金は下記の通りとなります。
※持込料金：10名ごとに1,000円
≪例≫
2名以上10名まで：1,000円
11名以上20名まで：2,000円

Question 38

屋根はありますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

備え付けの屋根はございませんが、屋根幕のテントを設置させていただいております。

Question 39

キャンセル料はいつからかかりますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

5日前から発生いたします。※宿泊と同じキャンセル規定

Question 40

犬などのペットは入場できますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

入場可能でございます。リードを繋いでご管理いただき、排泄物の処理は飼い主様にてお願いいたします。（※館内への入館はお断りしております。）

Question 41

準備・片付けは不要ですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

準備や片付けはすべて当館で行っております。お客様ご自身での作業はございませんので、手ぶらでお気軽にお越しくださいませ。

Question 42

何時間ご利用可能ですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

2時間または3時間でお選びいただけます。ただし、ご利用時間は12:00～21:00となっております。

Question 43

何名までご利用可能ですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

最大40名様までのご利用が可能でございます。

Question 44

プロジェクター・スクリーン・マイクの貸し出しは可能ですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

全て無料で貸し出し可能です。

Question 45

会議室のタイプは何種類ありますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

小会議室あさひ（20名）
中会議室びざん（40名）
大会議室つるぎ（80名）の3種類をご用意しております。

Question 46

宴会は可能ですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

大会議室でのご宴会は可能です。最大人数80名様までご利用可能となっております。

Question 47

Wi-Fiはありますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

フリーWi-Fiを完備しております。

Question 48

事前の下見・見学は可能でしょうか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

可能でございます。事前に来館日時をご相談ください。

Question 49

案内板はご利用可能ですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

ご利用可能です。当館でご準備をさせていただきます。お申込みの際に表示する内容をお知らせください。

Question 50

懇親会・同窓会・法要後の食事などはできますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

可能です。
40畳（20名）
60畳（40名）
100畳（100名）の中からお選びいただけます。

Question 51

マイクの貸し出しは可能ですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

無料で貸し出し可能です。

Question 52

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

チェックインは16:00～21:00　※チェックインのお時間が、21:00を過ぎる場合は、ご連絡をお願いしております。
チェックアウトは10:00までとなっております。
※フロント時間　8:00～22:00

Question 53

客室でWi-Fiは使えますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

全館フリーWi-Fiを完備しておりパスワード不要でご利用いただけます。

Question 54

客室にはどんなアメニティがありますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

洋室：シャンプー・ボディーソープ・コンディショナー・タオル・バスタオル・浴衣・お茶セット・ハミガキセット・洗顔料・化粧水・乳液・ドライヤー
和室：タオル・バスタオル・浴衣・お茶セット・ハミガキセット・洗顔料・化粧水・乳液・ドライヤー（シャンプー・ボディーソープ・コンディショナーは大浴場にてご利用ください）
※剃刀・ヘヤブラシはフロントにて手渡しとなります。

Question 55

和室にお風呂またはシャワールームはありますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

和室にはシャワールームがございませんので、地下1階の大浴場をご案内しております。

Question 56

子供を連れての宿泊を考えています。子供料金はおいくらですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

小学生未満のお子様は添い寝でのご利用が可能となっております。
なお、お布団をご利用の場合は、大人料金となります。

Question 57

宿泊料金の支払い方法について教えてください。

seigetsuyashiki · Accepted Answer

現金・クレジットカード・各種QR決済・交通系電子マネーがご利用可能です。

Question 58

夕食・朝食は何時からですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

夕食：18:00～20:30　朝食：7:30～9:00までとなっております。

Question 59

食事は何日前まで注文できますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

ご予約制となっておりますので、宿泊日の3日前までにご注文をお願いしております。

Question 60

大浴場の営業時間は何時から何時までですか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

ご宿泊のお客様　17:00～22:00
上記以外のお客様　17:00～21:00

Question 61

入れ墨・タトゥーをしていますが、大浴場は利用できますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

誠に申し訳ございませんが、入れ墨・タトゥーのあるお客様は大浴場のご利用をご遠慮いただいております。

Question 62

日帰り入浴はできますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

ご利用いただけます。
料金　大人600円　小学生300円　小学生未満のお客様無料
バスタオル100円　フェイスタオル50円（レンタル）
※毎週火曜日定休日

Question 63

キャンセル料はいつからかかりますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

5日前10％　3日前30％　1日前50％　当日100％となっております。

Question 64

ご予約のキャンセル待ちはできますか？

seigetsuyashiki · Accepted Answer

誠に申し訳ありませんが、キャンセル待ちは承っておりません。

お客様から寄せられたご質問、サービスに関するご質問等を掲載しております。

【客室】

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

客室でWi-Fiは使えますか？

客室にはどんなアメニティがありますか？

和室にお風呂またはシャワールームはありますか？

子供を連れての宿泊を考えています。子供料金はおいくらですか？

宿泊料金の支払い方法について教えてください。

【食事】

夕食・朝食は何時からですか？

食事は何日前まで注文できますか？

【大浴場】

大浴場の営業時間は何時から何時までですか？

入れ墨・タトゥーをしていますが、大浴場は利用できますか？

日帰り入浴はできますか？

【ご予約・キャンセル】

キャンセル料はいつからかかりますか？

ご予約のキャンセル待ちはできますか？

【アクセス・駐車場】

駐車場はありますか？

ホテルまでのアクセスを教えてください。

近くに飲食店はありますか？

【設備・サービス】

コインランドリーはありますか？

電子レンジはありますか？

モーニングコールは頼めますか？

送迎バスは頼めますか？

禁煙ルーム・喫煙ルームはございますか？

子供用の浴衣はございますか？

赤ちゃん用のグッズはありますか？

【オートキャンプ場】

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

キャンセル料はいつからかかりますか？

1区画のサイズはどれくらいですか？

テントの貸し出しはしてますか？

Wi-Fiはありますか？

区画の指定はできますか？

薪の販売はありますか？

ゴミの処分について教えてください。

早めのチェックイン・遅めのチェックアウトは可能ですか？

オートサイトの電源は何Wまでのものが使えますか？

チェックインはどこに行けばいいですか？

【BBQ】

当日のご予約は可能ですか？

追加でお肉は頼めますか？

食材・飲料のお持ち込みは可能ですか？

屋根はありますか？

キャンセル料はいつからかかりますか？

犬などのペットは入場できますか？

準備・片付けは不要ですか？

何時間ご利用可能ですか？

何名までご利用可能ですか？

【会議室】

プロジェクター・スクリーン・マイクの貸し出しは可能ですか？

会議室のタイプは何種類ありますか？

宴会は可能ですか？

Wi-Fiはありますか？

事前の下見・見学は可能でしょうか？

案内板はご利用可能ですか？

【大広間 和室】

懇親会・同窓会・法要後の食事などはできますか？

マイクの貸し出しは可能ですか？

【大広間和室】